스마트스토어 vs 자체 쇼핑몰 유리한 것은?
좀 뜬금없지만 제가 손재주가 좀 있습니다. 그래서 제가 만든 걸 판매하는 것 까지도 고려해보았던 적이 있어요. 근데 이게 또 막상 하려니 뭐가 마뜩치 않더라고요. 번개장터나 당근에서 판매하자니 무언가 '중고'라는 이미지가 있어서 살짝 꺼려지더라고요. 이게 그냥 제 개인으로 판매하는거라면 해볼법도 했을텐데 아예 브랜드를 생각했던지라 선뜻 손이 안가더라고요.
근데 그렇다고 스마트 스토어를 열자니 누가 들어올까 싶고, 자체쇼핑몰도 비슷했고요.
이 사람 저사람 찾아 물어가며 느꼈지만 이런 고민은 저만 하는게 아니라는 걸알게됐어요.
온라인으로 무언가를 팔아보려는데 막상 시작하려고 하면 고민이 생길 수밖에 없더라고요. 이건 마치 직접 카페를 차릴지, 프랜차이즈 카페를 운영할지 고민하는 것과 비슷한 것 같은데요.
자체 쇼핑몰은 개성 있고 차별화된 브랜드를 만들 수 있는 공간이지만, 처음부터 모든 걸 직접 해야 하죠.
반면 스마트스토어는 이미 많은 고객이 방문하는 네이버라는 거대한 플랫폼을 활용할 수 있지만, 경쟁이 치열하고 제약이 많습니다.
도대체 무얼 선택해야 좋을지, 장단점 비교해볼까요?
1. Easy Start But,,, 살아남기 힘두렁 : 스마트스토어
스마트스토어는 네이버가 제공하는 오픈마켓 플랫폼입니다.
개인이나 소규모 사업자가 누구나 쉽게 온라인 스토어를 열고 상품을 판매할 수 있는 곳입니다.
스마트스토어의 장점
- 초보자도 쉽게 시작할 수 있다
만약 온라인 창업이 처음이라면, 스마트스토어는 훌륭한 출발점입니다. 도메인, 서버, 결제 시스템 같은 복잡한 설정 없이 바로 시작할 수 있죠. 기본적인 사진과 상품 설명만 올리면 쇼핑몰이 금방 완성됩니다. - 쉽게 만날 수 있는 고객 (검색 노출)
네이버 쇼핑에서 검색하면 스마트스토어 상품이 우선적으로 노출됩니다. 예를 들어, "천연 비누"를 검색했을 때 내 제품이 네이버 쇼핑 목록에 뜬다면, 별다른 마케팅 없이도 고객을 유치할 수 있습니다. - 저렴한 초기 비용
도메인이나 웹사이트 구축 비용이 들지 않으므로, 초기 자본 없이 바로 판매를 시작할 수 있습니다. 광고를 하지 않더라도 네이버 쇼핑에 노출되는 것만으로도 자연 유입이 가능합니다. - 높은 구매전환율
소비자들은 네이버라는 브랜드를 신뢰합니다. 자체 쇼핑몰보다 네이버 스마트스토어에서 결제하는 것을 더 안전하다고 생각하죠. 그만큼 결제율이 높아질 가능성이 큽니다.
스마트스토어의 단점
- 경쟁이 너무 치열하다
네이버 스마트스토어는 누구나 쉽게 진입할 수 있는 만큼, 경쟁도 매우 심합니다. 인기 상품을 검색해 보면 비슷한 제품이 수백 개씩 나옵니다. 내가 판매하는 상품이 경쟁력 없으면 살아남기 어려울 수도 있습니다. - 네이버의 정책에 종속된다
스마트스토어는 네이버의 플랫폼 안에서 운영되므로, 정책 변경에 영향을 받을 수 있습니다. 수수료 인상, 노출 방식 변경 등이 발생하면 매출에 직접적인 타격이 있을 수도 있습니다. - 브랜드 구축이 어렵다
고객들은 스마트스토어에서 구매할 때 ‘A스토어’에서 샀다는 기억보다는 네이버에서 샀다라고 인식하는 경우가 많습니다. 장기적으로 브랜드 가치를 키우기는 어려울 수 있습니다.
스마트스토어 장/단점 |
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| 장점 | 초보자도 쉽게 시작할 수 있다 쉽게 만날 수 있는 고객 (검색 노출) 저렴한 초기 비용 높은 구매전환율 |
| 단점 | 경쟁이 너무 치열하다 네이버의 정책에 종속된다 브랜드 구축이 어렵다 |
2. Anybody there..? 마케팅 없이 살아남을 수 없어, 하지만 브랜드는 챙겼지 : 자체 쇼핑몰
자체 쇼핑몰을 운영한다는 것은, 독립된 브랜드를 만들고 직접 사이트를 구축하는 방식입니다.
네이버 스마트스토어 같은 플랫폼에 의존하지 않고, 내가 직접 내 온라인 가게를 운영하는 것이죠.
자체 쇼핑몰 장점
- 브랜드 가치를 키울 수 있다
"이 쇼핑몰에서만 살 수 있는 제품"이라는 느낌을 줄 수 있습니다.
예를 들어, 스타일난다나 무신사는 자체 쇼핑몰을 통해 독보적인 브랜드 이미지를 만들며 성장했습니다. - 수수료 부담이 적다
스마트스토어는 판매 수수료(6~7%)가 있지만, 자체 쇼핑몰을 운영하면 이런 중간 비용을 절약할 수 있습니다. - 고객 데이터를 확보할 수 있다
스마트스토어에서는 고객 정보를 네이버가 관리하지만, 자체 쇼핑몰에서는 고객의 이메일, 연락처 등을 직접 확보할 수 있어 지속적인 마케팅이 가능합니다. 이를 활용하면 단골 고객을 만들고, 이메일 마케팅이나 SMS 홍보를 통해 매출을 꾸준히 유지할 수 있습니다. - 자유로운 가격 정책과 프로모션
네이버 스마트스토어에서는 가격 할인이나 프로모션에 제약이 많지만, 자체 쇼핑몰에서는 내 마음대로 쿠폰을 발행하고, 다양한 마케팅을 시도할 수 있습니다.
자체 쇼핑몰 단점
- 초기 비용과 시간이 많이 든다
도메인 구입, 쇼핑몰 구축, 결제 시스템 연동 등 기본적인 준비에만 몇 주에서 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 또한 서버 비용과 유지 보수 비용도 고려해야 합니다. - 마케팅, 선택 아닌 필수
네이버 스마트스토어는 네이버 검색을 통해 자연 유입이 가능하지만, 자체 쇼핑몰은 검색엔진 최적화(SEO) 및 광고 없이는 방문자를 모으기 어렵습니다. 놀랍게도 아무도 관심을 주지 않은 브랜드가 되어버릴 수도 있다는거에요. - 쌓기 어려운 고객 신뢰
잘 알려진 브랜드가 아닌 이상, 고객들은 개인 쇼핑몰에서 결제하는 것을 불안해할 수 있습니다. 반면 네이버 스마트스토어에서는 네이버 페이를 통한 결제 시스템이 보장되므로, 소비자들이 안심하고 결제할 가능성이 큽니다.
자체 쇼핑몰 장/단점 |
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| 장점 | 브랜드 가치를 키울 수 있다 수수료 부담이 적다 고객 데이터를 확보할 수 있다 자유로운 가격 정책과 프로모션 |
| 단점 | 초기 비용과 시간이 많이 든다 마케팅, 선택 아닌 필수 쌓기 어려운 고객 신뢰 |
스마트스토어 vs 자체 쇼핑몰 그것이 문제로다
스마트스토어가 더 적합한 경우
- 온라인 판매 경험이 처음이고, 빠르게 시작하고 싶다면
- 마케팅 예산이 부족하고, 네이버 쇼핑 검색 노출을 활용하고 싶다면
- 소비자 신뢰도를 높이고, 쉬운 결제 시스템을 원한다면
자체 쇼핑몰이 더 적합한 경우
- 나만의 브랜드를 키우고 싶고, 장기적인 사업을 구상 중이라면
- 고객 데이터를 직접 관리하며, 반복 구매를 유도하고 싶다면
- 가격 정책과 마케팅을 자유롭게 운영하고 싶다면
스마트스토어는 빠르게 시작할 수 있는 장점이 있지만, 장기적으로 브랜드를 키우기 어렵습니다.
반면, 자체 쇼핑몰은 초기에는 어렵지만, 시간이 지나면 브랜드 가치를 쌓을 수 있는 강점이 있습니다.
처음에는 스마트스토어로 시작하여 경험을 쌓고, 이후 자체 쇼핑몰을 운영하는 방식도 좋은 방법이겠죠?
어떤 방식을 선택하든, 가장 중요한 것은 좋은 제품과 꾸준한 마케팅, 고객 신뢰 구축이라는 점!!!!
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